Politique de résiliation

 

Politique d’annulation des options d’achat

Précommandes

Certains bijoux Bee Royal peuvent exceptionnellement être proposés en précommande lorsqu’ils sont temporairement indisponibles ou en cours de fabrication/réapprovisionnement.

Lorsqu’un article est proposé en précommande, cette information est clairement indiquée sur sa fiche produit avant la validation de la commande. Le délai estimatif de préparation ou d’expédition est également communiqué lorsqu’il est disponible.

Le paiement peut être effectué au moment de la commande selon les modalités affichées lors du passage en caisse.

Annulation d’une précommande

Si vous souhaitez demander l’annulation d’une précommande qui n’a pas encore été expédiée, veuillez contacter Bee Royal à contact@beeroyal.store en indiquant votre nom et votre numéro de commande.

Lorsqu’une commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée. Les éventuelles demandes de retour ou de remboursement sont alors soumises à notre Politique de retour et de remboursement et aux droits prévus par la législation applicable.

Les bijoux réalisés sur mesure ou nettement personnalisés selon les spécifications du client peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à la réglementation applicable.

Modification d’une précommande

Pour toute demande de modification concernant une précommande, contactez-nous dès que possible à contact@beeroyal.store. Une modification ne pourra être garantie si la préparation ou la fabrication de la commande a déjà commencé.

Contact

Pour toute question concernant une précommande ou son annulation :

Bee Royal
contact@beeroyal.store

 

Abonnements
En souscrivant un abonnement, vous recevrez des livraisons répétées. Ceux-ci sont basés sur la durée et la fréquence de l’abonnement que vous avez sélectionné.
Vos données de paiement seront stockées en toute sécurité et vous serez facturé(e) pour chacune de ces livraisons, à moins que vous ne choisissiez de payer à l’avance.
Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez l’annuler.
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment. Les e-mails de confirmation de votre commande comportent des liens vers votre commande. Vous pouvez gérer votre abonnement à partir de là.
Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.
Pré-commandes
Lorsque vous achetez une pré-commande, vous achetez un produit en rupture de stock ou qui sera bientôt disponible. Nous pouvons ne percevoir aucun paiement ou un acompte partiel lors de la commande, enregistrer votre moyen de paiement, puis effectuer le paiement intégral ou le paiement restant à une date ultérieure.
Vous pouvez annuler une pré-commande partiellement payée, qui n’a pas encore été traitée. Si la commande a été traitée, vous ne pouvez pas l’annuler, mais vous pouvez demander un remboursement complet et partiel. Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.
Essai avant achat
Lorsque vous commandez un article à essayer avant de l’acheter, nous autorisons votre moyen de paiement avant d’exécuter la commande. Vous disposez d’un certain délai pour décider si vous souhaitez conserver l’article. Une fois le délai écoulé, si vous n’avez pas renvoyé l’article, nous débiterons votre moyen de paiement du montant total.